Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti con spiccate competenze relazionali e esperienza nel ruolo nel settore servizi. La risorsa entrerà a far parte del nostro team di customer care, occupandosi della gestione completa dei contatti con la clientela, dalla ricezione delle richieste alla risoluzione delle criticità operative.
Mansioni principali:
- Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat, con risposte tempestive e professionali
- Fornire consulenza e supporto sui servizi offerti, illustrando caratteristiche e benefici
- Registrazione e aggiornamento dei dati clienti nei sistemi gestionali aziendali
- Coordinamento con reparti interni per garantire risoluzioni rapide e efficaci
- Monitoraggio della soddisfazione cliente e segnalazione di anomalie
Requisiti:
- esperienza nel ruolo (5+ anni) nel customer care o ambiti similari
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving
- Autonomia nella gestione di attività complesse e priorità
- Padronanza del pacchetto Office e strumenti CRM
- Spiccata predisposizione al lavoro in team e al contatto con il pubblico
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Contratto a tempo determinato con possibile proroga
- Orario full-time 40 ore settimanali
- Formazione continua e crescita professionale
- Buoni pasto e welfare aziendale
Disponibilità entro 2 settimane. Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Verona
