Addetto/a Customer Care E-commerce Fashion
Sede di lavoro: Via Carlo Cattaneo 26 Trecase (NA)
Giorni e Orari Lavorativi: Lunedi / Venerdi 9:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00
Chi siamo
SAND è un brand italiano di beachwear e abbigliamento femminile in forte crescita, presente online e in numerosi punti vendita selezionati. Ogni giorno accompagniamo migliaia di clienti offrendo non solo prodotti di qualità, ma anche un'esperienza d'acquisto curata in ogni dettaglio.
Per potenziare il nostro team siamo alla ricerca di una figura da inserire nel reparto Assistenza Clienti .
Di cosa ti occuperai
Entrerai a far parte del team assistenza clienti e ti occuperai di:
- Gestire le richieste dei clienti via e-mail, chat, WhatsApp e telefono.
- Fornire supporto pre e post vendita.
- Gestire resi, cambi, spedizioni e pratiche di assistenza.
- Collaborare con i reparti Logistica, E-commerce e Marketing per garantire un'esperienza cliente eccellente.
- Gestire clienti italiani ed esteri.
Requisiti
Cerchiamo una persona con:
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel Customer Care di un E-commerce, preferibilmente nel settore fashion.
- Ottima capacità di comunicazione scritta e verbale.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
- Ottime capacità organizzative e di problem solving.
- Empatia, precisione e orientamento al cliente.
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali.
Costituiscono un plus
- Esperienza su Shopify o altre piattaforme e-commerce.
- Conoscenza di una seconda lingua straniera.
- Esperienza nel settore moda, abbigliamento o beachwear.
Cosa offriamo
- Inserimento in un'azienda dinamica e in continua crescita.
- Ambiente giovane, stimolante e orientato al miglioramento continuo.
- Concrete opportunità di crescita professionale.
- Formazione continua sui prodotti e sui processi aziendali.
Come candidarsi
Se ti riconosci in questo profilo e desideri entrare a far parte del mondo SAND, inviaci il tuo CV aggiornato.
Unisciti al nostro team e contribuisci a creare un'esperienza d'acquisto che faccia davvero la differenza.
Sede di lavoro: Di persona
