Realtà operante nel settore servizi e consulenza ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti.
La persona inserita sarà parte del team customer care e si occuperà di gestire contatti telefonici e via email, fornire informazioni sui servizi e supportare le pratiche amministrative correlate alle richieste dei clienti.
Attività previste/principali:
- gestione delle chiamate in entrata e delle comunicazioni via email;
- supporto informativo sui servizi offerti e presa in carico delle segnalazioni;
- aggiornamento anagrafiche e note cliente sul gestionale aziendale;
- coordinamento con gli uffici interni per l'evasione delle richieste;
- predisposizione di semplici report sulle attività svolte.
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente;
- buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il cliente;
- dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, Office);
- precisione nell'aggiornamento dati e orientamento al problem solving;
- posizione adatta anche a profili junior o con prima esperienza.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga;
- orario full-time, dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali;
- formazione operativa retribuita sulle procedure aziendali;
- Buoni pasto; Formazione continua; Convenzioni aziendali;
- inserimento con affiancamento e possibilità di crescita nel ruolo.
Disponibilità richiesta: disponibilità entro 15 giorni.
Sede di lavoro: Roma
