Società attiva nel settore energia e utilities ricerca una risorsa da inserire al centralino aziendale, con compiti di gestione delle comunicazioni telefoniche e primo contatto con la clientela.
La figura selezionata gestirà le chiamate in entrata e, quando necessario, in uscita verso clienti privati e business, fornendo informazioni sui servizi energetici, registrando le richieste e smistandole ai reparti competenti per una corretta presa in carico.
Attività principali
- gestione delle chiamate da centralino e inoltro verso gli uffici interni
- raccolta delle richieste dei clienti e registrazione nel gestionale aziendale
- supporto informativo sui contratti attivi e sui servizi offerti
- aggiornamento anagrafiche e note cliente nei sistemi informatici
- collaborazione con il front office e gli uffici interni per la risoluzione delle segnalazioni
Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e di ascolto telefonico
- conoscenza base del pacchetto Office e utilizzo del PC
- precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli
- disponibilità all'inserimento da subito, anche senza esperienza pregressa
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato di 6 mesi
- orario di lavoro a tempo pieno full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Formazione continua sulle procedure interne e sui servizi energia
- Buoni pasto giornalieri
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.550 €
Sede di lavoro: Augusta
