Nel territorio di Perugia, un'attività operante nel settore dell'energia e delle utilities ricerca un/una Addetto/a Supporto Clienti da inserire nel team commerciale.
La figura selezionata avrà il compito di gestire le relazioni con i clienti, fornendo assistenza qualificata nella risoluzione di problematiche operative e amministrative legate ai servizi energetici. Sarà il punto di riferimento principale per supportare i clienti privati e aziendali nella gestione delle loro utenze.
Attività previste:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e altri canali di contatto
Supporto nella risoluzione di problematiche relative a contratti, bollette e servizi energetici
Registrazione e aggiornamento dati clienti nel sistema gestionale aziendale
Assistenza nella fase di attivazione, voltura e modifica delle forniture
Collaborazione con i team tecnico e amministrativo per garantire un servizio completo e puntuale
Raccolta e monitoraggio del feedback clienti per il miglioramento continuo
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore
Spiccate capacità comunicative e di ascolto
Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti informatici
Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità
Disponibilità a gestire un carico di lavoro variegato
Offerta e benefit:
Contratto a tempo pieno full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
Formazione retribuita e affiancamento operativo iniziale
Orario flessibile
Welfare aziendale
Inserimento previsto entro 3-4 settimane
Sede di lavoro: Perugia
