Stiamo ampliando il team operativo: si ricerca un/una operatore/trice assistenza clienti da inserire nell'area customer service dedicata alla gestione dei flussi di trasporto e consegne.
Mansioni:
- gestione delle richieste telefoniche e via email relative a spedizioni, consegne e ritiro merci;
- controllo documentale (DDT) e aggiornamento stato ordini nel gestionale aziendale;
- coordinamento con magazzino e autisti per risoluzione anomalie e tempistiche di consegna;
- registrazione e tracciamento segnalazioni clienti, escalation alle funzioni tecniche quando necessario.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, CCNL Logistica/Trasporti;
- Buoni pasto;
- Formazione continua;
- Orario full-time, dal lunedì al venerdì (turni operativi in base al planning);
- Rimborso spese per trasferte brevi se richieste.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore;
- buona padronanza della lingua italiana, scritta e parlata;
- dimestichezza con strumenti informatici (posta elettronica, Excel, gestionale ERP);
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza;
- preferibile conoscenza base di inglese tecnico e disponibilità a gestione pratica dei DDT.
Inserimento previsto a breve: disponibilità entro 3-4 settimane.
Sede di lavoro: Trento
