Balsamo® è leader nel Mobility Management e Chauffeured Services in tutto il mondo, con una clientela esclusiva che spazia dal mondo della moda e della musica ai grandi eventi e alla diplomazia.
Siamo alla ricerca di una figura da inserire come impiegato/a operativo/a durante il weekend e due giorni durante la settimana, che rappresenti un punto di riferimento nella gestione e nel coordinamento dei servizi, garantendo elevati standard di efficienza e qualità e contribuendo quotidianamente alla massima soddisfazione del Cliente.
La sede di lavoro è situata a Borgo di Terzo (BG)
Principali responsabilità:
- Gestire le commesse tramite CRM aziendale, monitorandone il corretto avanzamento;
- Coordinare clienti, fornitori e stakeholder interni per garantire l’efficiente erogazione dei servizi;
- Monitorare e aggiornare lo stato dei servizi in tempo reale;
- Gestire richieste e criticità operative, individuando soluzioni rapide ed efficaci;
- Garantire elevati standard di qualità del servizio e la soddisfazione del cliente;
- Mantenere una comunicazione puntuale e professionale con tutti gli interlocutori coinvolti.
Requisiti essenziali:
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore);
- Spiccate capacità relazionali e comunicative;
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità;
- Forte orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio;
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali;
- Disponibilità a lavorare nel week-end, su turni, in presenza;
Requisiti preferenziali:
- Conoscenza di una o più lingue straniere oltre all’inglese,
- Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento operativo, customer service o settori affini;
- Spirito di iniziativa e approccio proattivo.
- Studente universitario, preferibilmente in Lingue e Letterature straniere.
Completano il profilo una buona capacità di comunicazione, di organizzare e pianificare il proprio lavoro e una spiccata predisposizione al lavorare in squadra.
Cosa offriamo:
- Iniziale contratto a tempo determinato con prospettive di inserimento in azienda;
- Ambiente lavorativo giovane e dinamico in contesto internazionale.
Contesto:
Team dinamico e ambizioso che, dalla provincia di Bergamo, ha saputo affermarsi come interlocutore di grandi marchi, aziende e personalità, diventando il punto di riferimento per la gestione della mobilità di alto livello in tutto il mondo.
Abbiamo scelto di mettere le nostre radici in un luogo che racconta chi siamo e i valori che difendiamo: “Viviamo tra colline e laghi, e accogliamo con entusiasmo chi ha fame di crescere e ambizione da vendere.”
L’orario prevede il lavoro durante il weekend e due giorni a rotazione durante la settimana.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi (L. 903/77).
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €20.100,00 all'anno
Domande di preselezione:
- Abiti nel raggio di 20 km da Borgo di Terzo?
Lingua:
- Inglese fluente (livello B2 minimo) (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (24060 Borgo di Terzo)
