Malpensa Terminal 1 S.S. 336, Ferno, Italy, Italy, 21010
DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE
Il nostro lavoro non si limita semplicemente a servire cibo ai clienti fino al momento del conto. Il nostro obiettivo è creare un’esperienza memorabile e unica, in cui cibo e bevande siano solo una parte dell’esperienza complessiva. I Guest Service Expert prendono iniziativa e offrono un’ampia gamma di servizi per garantire che gli ospiti vivano al meglio il loro momento al ristorante. Dalla preparazione dei tavoli alla comunicazione con la cucina, dall’interazione e servizio ai clienti fino alla pulizia delle aree di lavoro e delle attrezzature, il Guest Service Expert contribuisce a rendere ogni interazione parte integrante dell’esperienza del cliente.
Indipendentemente dal ruolo ricoperto, ci sono alcuni aspetti fondamentali per avere successo: creare un ambiente di lavoro sicuro, rispettare le policy e le procedure aziendali, mantenere elevati standard qualitativi e garantire che uniforme, aspetto personale e comunicazione siano sempre professionali. I Guest Service Expert lavorano spesso in movimento (stando in piedi, seduti o camminando per lunghi periodi, anche su superfici inclinate, irregolari o scivolose), gestiscono il menu (leggendo e verificando visivamente le informazioni) e adottano un approccio pratico al lavoro (spostare, sollevare, trasportare, spingere, tirare e posizionare oggetti fino a 25 libbre senza assistenza e fino a 50 libbre con assistenza; raggiungere oggetti sopra la testa e sotto le ginocchia, incluse attività come piegarsi, ruotare il corpo, tirare e chinarsi). Svolgere tutte queste attività con precisione e professionalità — oltre ad altre mansioni ragionevolmente richieste — è essenziale per garantire la migliore esperienza possibile agli ospiti e contribuire al successo del business.
QUALIFICHE PREFERENZIALI
- Diploma di scuola superiore o equivalente (G.E.D.).
- Meno di 1 anno di esperienza lavorativa correlata.
- Nessuna esperienza di supervisione richiesta.
- Nessuna licenza o certificazione richiesta.
Presso Marriott International, ci impegniamo a essere un datore di lavoro che promuove le pari opportunità, valorizzando l’inclusione e garantendo accesso alle opportunità per tutti. Favoriamo attivamente un ambiente in cui i background unici dei nostri collaboratori siano apprezzati e celebrati. La nostra più grande forza risiede nella ricca diversità di culture, talenti ed esperienze delle nostre persone. Ci impegniamo a garantire la non discriminazione su qualsiasi base protetta dalla legge applicabile, inclusi disabilità, status di veterano o altre caratteristiche tutelate.
Quando entri a far parte della famiglia Sheraton diventi un componente della sua community globale. Dal 1937 siamo un luogo di incontro e di connessione. All'interno di Sheraton, i dipendenti creano un senso di appartenenza in oltre 400 comunità di tutto il mondo. Invitiamo, accogliamo e mettiamo in contatto gli ospiti attraverso esperienze coinvolgenti e un servizio attento. Se ami il lavoro di squadra e trovi motivazione dall'offrire un'esperienza significativa per gli ospiti, ti invitiamo a esplorare la tua prossima opportunità di lavoro con Sheraton. Unisciti a noi nella nostra mission di essere "il luogo di ritrovo per eccellenza". Entrando a far parte di Sheraton Hotels & Resorts ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. Scegli un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, iniziare il tuo percorso verso i tuoi obiettivi entrare a far parte di un fantastico team globale e diventare la versione migliore di te.
