Realtà commerciale operante nella distribuzione di prodotti per uso domestico e professionale ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Relazioni Clienti.
La figura avrà un ruolo centrale nel mantenimento dei rapporti con la clientela, accompagnando i clienti nella scoperta dei servizi e delle soluzioni più adatte alle loro esigenze. Si tratta di una posizione che combina attività di relazione diretta, supporto operativo e gestione organizzativa.
Attività previste
Gestione quotidiana dei contatti con clienti, attraverso telefono, email e incontri programmati;
Raccolta e analisi delle esigenze della clientela, presentando soluzioni in modo chiaro e professionale;
Assistenza informativa su servizi, prodotti e modalità di utilizzo;
Aggiornamento delle anagrafiche e dei dati clienti tramite strumenti digitali e CRM aziendale;
Coordinamento con il team interno per l'evasione delle richieste e il follow-up delle trattative;
Redazione di report riepilogativi sull'andamento della gestione clienti.
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente;
Buone capacità comunicative e relazionali, con predisposizione al contatto con il pubblico;
Conoscenza operativa del PC e degli strumenti digitali (Excel, posta elettronica, CRM);
Precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro metodico;
Spirito di collaborazione e orientamento al risultato;
Anche candidati alla prima esperienza sono benvenuti.
Offerta e condizioni
Contratto a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione;
Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì;
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.850 €;
Formazione continua su prodotti e tecniche di relazione cliente;
Welfare aziendale e bonus su obiettivi di gestione;
Inserimento rapido con affiancamento operativo.
Sede di lavoro: Vicenza
