Azienda attiva nei servizi per la gestione dei consumi domestici inserisce una risorsa dedicata al contatto con i clienti e alla valutazione delle richieste legate alle forniture e ai servizi disponibili.
La figura segue il cliente nella lettura delle esigenze, raccoglie le informazioni utili e presenta soluzioni coerenti con il profilo di consumo e con le richieste ricevute.
Attività previste
Analisi delle esigenze del cliente in relazione ai consumi domestici
Lettura delle informazioni fornite e raccolta dei dati necessari
Presentazione delle soluzioni disponibili in modo chiaro e personalizzato
Supporto nella scelta del servizio più adatto alla richiesta ricevuta
Aggiornamento delle schede cliente nel gestionale aziendale
Gestione di richieste, chiarimenti e segnalazioni tramite canali telefonici o digitali
Coordinamento con il team per la gestione delle pratiche collegate
Profilo ricercato
Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative e di ascolto
Attitudine alla comprensione delle esigenze del cliente
Precisione nella gestione di dati e informazioni
Utilizzo base di computer, e-mail, file e fogli Excel
Capacità di lavorare in modo ordinato e collaborativo
Offerta
Contratto a tempo determinato di 6 mesi
Orario full time dal lunedì al venerdì
Strumenti aziendali per lo svolgimento delle attività
Percorso iniziale dedicato alla conoscenza dei servizi, delle procedure e delle modalità di gestione cliente.
Sede di lavoro: Padova.
