Azienda attiva nella fornitura di servizi professionali per privati e imprese seleziona una risorsa dinamica e motivata da inserire nel proprio team con il ruolo di Addetto/a all'Assistenza Clienti.
La figura si occuperà della gestione delle comunicazioni con la clientela attraverso canali telefonici e digitali, offrendo supporto informativo e operativo. Sarà inoltre responsabile del monitoraggio delle richieste post-vendita e collaborerà con i vari reparti aziendali per garantire una gestione efficace e tempestiva delle segnalazioni ricevute.
Mansioni principali:
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Gestione delle chiamate in entrata e in uscita con approccio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente
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Fornitura di informazioni su servizi e soluzioni aziendali
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Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e post-vendita
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Inserimento e aggiornamento delle informazioni nel CRM aziendale
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Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per la gestione delle richieste.
Requisiti richiesti:
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Diploma di scuola superiore
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Buone capacità comunicative, sia orali che scritte
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Attitudine all'ascolto attivo, al problem solving e alla relazione con il cliente
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Conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti CRM
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Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in modo organizzato.
Offerta:
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Contratto a tempo determinato di 3 mesi
- Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Varese.
