Palazzo 4 Fontane 12, struttura 4 stelle situata nel centro di Roma, per il potenziamento del proprio team Front Office, è alla ricerca di un/una Addetto/a al Ricevimento Turnante (m/f/x) con esperienza nel settore alberghiero.
Ai sensi dell'art. 5 del D.Lgs. 96/2026 di recepimento della Direttiva (UE) 2023/970, la presente posizione lavorativa prevede quanto segue.
Mansione
La risorsa sarà inserita presso il reparto Front Office e si occuperà di:
- Accoglienza e assistenza degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno;
- Gestione delle procedure di check-in e check-out;
- Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni tramite gestionale alberghiero;
- Gestione delle richieste della clientela e coordinamento con i diversi reparti della struttura;
- Attività amministrative e di cassa connesse al ricevimento;
- Gestione delle comunicazioni telefoniche e via e-mail;
- Svolgimento dell'attività su turni
Requisiti
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni in analoga mansione presso strutture alberghiere o ricettive;
- Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà titolo preferenziale;
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali alberghieri incluso PMS Opera Cloud
- Spiccate capacità relazionali, orientamento al cliente e problem solving;
- Disponibilità al lavoro su turni.
Titolo di studio
- Diploma di scuola secondaria superiore;
- Costituiscono titolo preferenziale percorsi di studio o formazione in ambito turistico-alberghiero.
Inquadramento e Compensation
- Contratto di lavoro subordinato a tempo determinato della durata di 6 mesi, con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato;
- CCNL Industria Turistica AICA;
- Inquadramento: Livello C2;
- Retribuzione Annua Lorda (RAL): € 25.000; buoni pasto da € 7 per ogni giornata lavorata.
- Eventuali maggiorazioni, indennità e compensi accessori riconosciuti secondo quanto previsto dal CCNL applicato.
Benefit
- Formazione continua e affiancamento iniziale;
- Opportunità di crescita professionale all'interno della struttura;
Sede di lavoro
Roma Centro.
La ricerca è rivolta a persone di qualsiasi genere, età, nazionalità, origine etnica, orientamento sessuale, identità o espressione di genere, convinzioni personali, disabilità o altra caratteristica tutelata dalla legge. La selezione avviene nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e non discriminazione.
I dati personali saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione del personale ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Retribuzione: €1.300,00 - €1.600,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
