Azienda commerciale attiva nell’erogazione di servizi per clientela privata e aziendale ricerca una risorsa da inserire presso il point informativo per attività di accoglienza, gestione richieste, supporto ai clienti e aggiornamento delle pratiche.
La figura selezionata segue il cliente nelle fasi iniziali del contatto, fornisce informazioni sui servizi disponibili, supporta la raccolta della documentazione necessaria e collabora con i reparti interni per il corretto avanzamento delle attività. In base alla pianificazione aziendale, il ruolo prevede anche appuntamenti programmati sul territorio.
Attività principali
- Accoglienza dei clienti presso il point informativo e gestione delle richieste in ingresso
- Raccolta delle esigenze espresse e supporto nell’individuazione del servizio più adatto
- Presentazione dei servizi disponibili e spiegazione delle modalità operative previste
- Supporto nella compilazione della modulistica e verifica della completezza della documentazione
- Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali, con monitoraggio dello stato delle pratiche
- Gestione dell’agenda appuntamenti, con conferme, promemoria e organizzazione delle attività
- Svolgimento di appuntamenti programmati sul territorio per attività informative e raccolta documentazione
- Coordinamento con back office e area operativa per il corretto avanzamento delle pratiche e delle comunicazioni al cliente
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Buone capacità relazionali, ascolto e predisposizione al contatto con il cliente
- Comunicazione chiara e capacità di presentare i servizi in modo semplice e ordinato
- Precisione nella gestione di dati, documenti e scadenze
- Dimestichezza con PC, e-mail e pacchetto Office
- Gradita familiarità con CRM o gestionali aziendali
- Patente B e disponibilità agli spostamenti sul territorio
Offerta e condizioni
- Contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi
- Orario full time dal lunedì al venerdì
- Ticket restaurant
- Formazione operativa retribuita
Area operativa: Vicenza nord ovest
