Nel settore dell'energia e della distribuzione di servizi pubblici, cerchiamo una figura da inserire nel nostro team dedicato alla relazione con i clienti. Sarai il punto di contatto privilegiato per gestire le richieste, fornire assistenza e consolidare i rapporti con la nostra base clienti, operando sia su attività di supporto che di sviluppo commerciale.
Attività previste:
Gestione delle richieste clienti via telefono, email e canali digitali aziendali
Supporto informativo su contratti, servizi energetici e soluzioni di efficienza
Raccolta delle esigenze e presentazione di proposte personalizzate
Inserimento e aggiornamento dei dati nel sistema CRM aziendale
Collaborazione con il team tecnico e commerciale per risolvere problematiche
Monitoraggio della soddisfazione cliente e raccolta feedback periodici
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria superiore
Anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Familiarità con strumenti informatici e gestione dati
Disponibilità a brevi trasferte sul territorio
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno 40 ore settimanali
Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
Formazione iniziale retribuita su procedure e sistemi aziendali
Buoni pasto e Welfare aziendale con convenzioni dedicate
Percorso di affiancamento strutturato nelle prime settimane
Possibilità di crescita verso ruoli di coordinamento
Disponibilità entro 2-3 settimane
Sede di lavoro: Perugia
