Greeter - Luxury Brand | ROMA - Candidatura per opportunità future
Questa pubblicazione è finalizzata alla raccolta di candidature spontanee per future opportunità nel ruolo di Greeter presso la sede di Roma. Al momento non è attiva una selezione aperta per questa posizione. Nel caso in cui si aprissero posizioni in linea con il tuo profilo, il nostro team HR potrà ricontattarti.
Il/La Greeter Luxury è il primo punto di contatto dei nostri ospiti e contribuisce in modo decisivo alla qualità dell’esperienza nei brand di fascia alta.
Con stile impeccabile, attenzione al dettaglio e una naturale predisposizione alla relazione, assicura un’accoglienza superiore e una gestione puntuale delle lead, facilitando il collegamento tra il cliente e i team Sales & Aftersales.
Nella nuova sede di Roma, progettata per valorizzare ogni aspetto dell’esperienza premium, il/la Greeter Luxury crea un’atmosfera esclusiva e immediatamente riconoscibile.
Requisiti:
- Standing impeccabile, portamento elegante, presenza credibile e naturale disinvoltura nel rapporto con il cliente.
- Attitudine a una relazione di stile: misura, sensibilità e capacità di leggere e anticipare le esigenze di un cliente high-end.
- Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo e tono di voce modulato.
- Flessibilità e disponibilità a partecipare a eventi e momenti esclusivi, rappresentando un riferimento costante per il cliente.
- Metodicità e attenzione estrema ai dettagli.
- Ottimo utilizzo di Outlook, Word, Excel e sistemi gestionali.
- Padronanza della lingua inglese, scritta e parlata (certificazione minima B1).
- Residenza nella città o provincia della sede di riferimento.
Requisiti preferenziali:
Aver maturato esperienza in ruoli di accoglienza o customer experience,oltre che in attività di gestione e qualificazione delle lead, in contesti premium o luxury: hotellerie 5*, boutique di alta gamma, automotive premium/luxury, retail esclusivo, hospitality di lusso, club privati.
Attività:
- Cura dello showroom
Garantire un ambiente impeccabile, ordinato e coerente con l’identità estetica del brand: attenzione all’illuminazione, alla presentazione dei veicoli e al percorso esperienziale del cliente.
- Accoglienza clienti
Accogliere ogni potenziale cliente, sales e aftersales, con stile e professionalità, offrendo un’esperienza distintiva e personalizzata, in linea con gli standard del mondo luxury.
- Gestione dei Lead
Monitorare, qualificare e distribuire le lead con tempestività, precisione e tracciabilità, assicurando continuità nei flussi, qualità nel passaggio delle informazioni e corretta alimentazione del CRM.
Questa attività rappresenta un elemento chiave per garantire reattività e valore nella customer journey.
- Intervista e profilazione
Cogliere in modo naturale bisogni, preferenze e aspettative del cliente, valorizzandone lo stile di vita, e accompagnarlo verso il consulente più adatto alle sue esigenze.
- Mantenimento delle relazioni con i clienti
Coltivare relazioni continuative con la clientela attraverso canali fisici e digitali: inviti ad attività del brand e ad eventi esclusivi, follow-up dedicati e interazioni personalizzate.
- Supporto Sales e Back Office
Supportare il team Sales con discrezione e accuratezza, gestendo attività operative e amministrative connesse al processo di vendita e alla relazione con il cliente.
Cosa ti offriamo?
Inserimento personalizzato e opportunità di crescita in un contesto esclusivo.
Ambiente di lavoro stimolante e orientato all’eccellenza del servizio.
Percorso di onboarding e formazione strutturata per rappresentare al meglio i brand luxury.
Posizione full-time.
In Maldarizzi Automotive promuoviamo una cultura inclusiva e attenta alla valorizzazione delle diversità. I processi di selezione e assunzione si basano su criteri di equità, trasparenza e pari opportunità.
