La Cooperativa Namasté ricerca una figura da inserire nella segreteria dell’Area Servizi Domiciliari e Infermieristici, a supporto dei servizi C-DOM, UCP-DOM, prelievi domiciliari/ambulatoriali e attività rivolte alle famiglie.
La risorsa avrà un ruolo di raccordo tra utenti, famiglie, operatori, coordinatori e servizi, occupandosi della gestione delle comunicazioni e del supporto amministrativo-operativo quotidiano.
Principali attività
La persona selezionata si occuperà di:
· gestione delle telefonate, delle mail e delle comunicazioni con utenti, famiglie e operatori;
· raccolta, archiviazione e controllo della documentazione;
· raccordo con coordinatori, operatori e uffici interni;
· supporto nella gestione di ordini, DDT, materiali, scorte e scadenze e smaltimenti;
Requisiti richiesti
· Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
· Buone competenze informatiche.
· Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, Word e Outlook.
· Precisione nella gestione documentale e nell’aggiornamento dei dati.
· Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
· Attitudine al lavoro in team.
· Ottime capacità comunicative e relazionali.
· Capacità di ascolto, pazienza, cordialità ed empatia nella relazione con utenti e famiglie.
· Buona gestione dello stress e flessibilità operativa.
· Riservatezza e attenzione nella gestione delle informazioni.
· Disponibilità a spostarsi con mezzo proprio.
Requisiti preferenziali
· Esperienza pregressa in segreterie sanitarie, sociosanitarie, ambulatoriali o in servizi domiciliari.
· Esperienza nel contatto con utenti fragili e famiglie.
· Familiarità con attività di rendicontazione, archiviazione, gestione scadenze, ordini e materiali.
Profilo personale
Cerchiamo una persona affidabile, precisa, collaborativa e capace di mantenere lucidità anche in situazioni di pressione.
È importante che sappia accogliere le richieste con gentilezza, individuare le priorità e facilitare la comunicazione tra utenti, famiglie, operatori in raccordo con i coordinatori.
Particolare attenzione sarà data alla precisione nella gestione di documenti, materiali, farmaci, scadenze e comunicazioni, aspetti importanti per la qualità del servizio e per la gestione del rischio organizzativo e assistenziale.
Orario di lavoro
Full time.
Sede di lavoro
Sedi operative della Cooperativa Namasté, con disponibilità a spostamenti in base alle esigenze organizzative.
Retribuzione: €1.727,83 al mese
Sede di lavoro: Di persona
