Azienda attiva nel settore del supporto clienti per la scelta dei prodotti sta cercando un Addetto/a Customer Service Junior per un inserimento immediato. Il ruolo prevede di gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, risolvendo problemi e fornendo informazioni sui prodotti in modo professionale e cortese. Collaborazione con il team per garantire un servizio efficiente e di qualità.
Attività Previste:
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Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
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Risoluzione delle richieste e degli reclami dei clienti
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Monitoraggio dell'andamento delle consegne e fornire assistenza in caso di problemi
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Assistenza nei processi di vendita e post-vendita
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Aggiornamento dei sistemi informatici con le informazioni relative ai clienti
Requisiti:
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Ottime capacità comunicative e relazionali
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Attitudine al problem-solving e al customer care
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Conoscenza dei principali strumenti informatici
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Capacità di lavorare in team
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Precisione ed attenzione ai dettagli
Offerta
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Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
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Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
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Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
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Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
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Affiancamento previsto nelle prime attività operative
