Azienda nel settore dei servizi per la gestione domestica ricerca un Profilo Specialista assistenza clienti da aggiungere al team operativo. Il ruolo prevede l'interazione costante con i clienti per offrire supporto e risolvere eventuali problemi, gestendo con professionalità le richieste e le comunicazioni.
Attività Previste:
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Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
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Risoluzione delle richieste e delle problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace
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Monitoraggio e aggiornamento dei ticket di assistenza
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Creazione di report sull'andamento dell'assistenza clienti
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Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti
Requisti:
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Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
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Empatia e attitudine al problem solving
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Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
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Riservatezza e professionalità nel trattare le informazioni dei clienti
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Conoscenza dei principi base di assistenza clienti
Offerta
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Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
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Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
