IL CANDIDATO SI OCCUPERA’ DI:
- Gestisce le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard operativi, assicurando agli ospiti un’eccellente esperienza durante tutte le fasi del loro soggiorno;
- Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un’attenzione costante all’esperienza dell’Ospite ad alti livelli;
- Rilevare la customer satisfaction
- Svolgere le attività amministrative supplementari
- Lavorare in team, massimizzando la soddisfazione dell’Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle richieste, anticipandone i bisogni;
- Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling;
COSA OFFRIAMO?
- Tempo determinato di 1 anno con possibilità di passaggio a tempo INDETERMINATO;
- Mensa aziendale;
- parcheggio gratuito;
- Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di Gruppo UNA e per i loro familiari più stretti in tutte le 54 strutture della Catena Alberghiera;
- Agevolazioni, scontistiche e servizi di Welfare legate al Gruppo UNIPOL: polizze assicurative, noleggio a lungo termine ecc….;
- Agevolazioni bancarie con BPER su conti correnti, prestiti e mutui;
- Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità;
- Percorsi di crescita professionali;
REQUISITI RICHIESTI:
- Disponibilità a lavorare in turni diurni, serali e notturni;
- Esperienza pregressa in ruolo analogo;
- Conoscenza fluente della lingua Inglese e di un’eventuale seconda lingua;
- Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress.
- Turni diurni e notturni
- Full time 40 ore settimanali - 5/7 giorni
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi
Retribuzione: a partire da €1.200,00 al mese
Benefit:
- Assicurazione sanitaria
- Buoni pasto
- Convenzioni aziendali
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale
Disponibilità:
- Festivo
- Turni
- Turno diurno
- Turno notturno
- Weekend
Retribuzione supplementare:
- Gratifica natalizia
- Maggiorazione lavoro festivo
- Maggiorazione lavoro notturno
- Quattordicesima
- Tredicesima
Domande di preselezione:
- CONOSCI OPERA 5 O OPERA CLOUD?
Esperienza:
- receptionist: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
- UNA SECONDA LINGUA (Preferenziale)
