Chi siamo: HG Group Srl è una società Certificata ISO 9001 e ISO 31000, leader nei servizi di sicurezza, protezione di beni e persone, e investigazioni private, operante sia in Italia che all'estero. Forte di un'esperienza venticinquennale nel settore, l'azienda si distingue per la massima serietà, l'eccellente organizzazione del personale e il rigoroso rispetto della privacy della propria clientela. Con un team altamente qualificato, HG Group offre soluzioni su misura nell'ambito della sicurezza sussidiaria e dei servizi fiduciari.
Il ruolo: Per il potenziamento della nostra struttura organizzativa e a supporto di prestigiosi mandati aziendali e strutture di accoglienza di alto livello, ricerchiamo 2 professionisti con il ruolo di Security Supervisor / Coordinatore Operativo. Le risorse fungeranno da anello di congiunzione tra la direzione di HG Group Srl, il management dei clienti finali e il personale operativo sul campo (Addetti al Portierato e Security Specialist), garantendo l'eccellenza e la conformità dei servizi erogati.
Principali Responsabilità e Attività:
Pianificazione e Gestione Turni: Ottimizzazione e programmazione dei calendari di lavoro del personale operativo (gestione H24, turni notturni, festivi), coordinando tempestivamente le sostituzioni, le ferie e la corretta trasmissione del passaggio di consegne.
Controllo Qualità e Standard: Monitoraggio costante sul campo per verificare il rispetto rigoroso dei protocolli di sicurezza, dei regolamenti interni delle strutture e dell'ottimo standing richiesto al personale aziendale.
Interfaccia e Account Management: Gestione delle relazioni quotidiane e operative con i referenti dei clienti e supporto logistico e di sicurezza per le richieste straordinarie (es. coordinamento dei servizi di accompagnamento del Top Management).
Gestione delle Criticità: Intervento diretto in prima persona per la risoluzione di anomalie gravi, guasti complessi o situazioni di emergenza che richiedono un livello decisionale superiore.
Addestramento e Inserimento: Supervisione e coordinamento della formazione iniziale e dell'affiancamento delle nuove risorse inserite nei vari team operativi.
Requisiti Richiesti: Esperienza pregressa: Comprovata esperienza (almeno 3-5 anni) in ruoli di coordinamento di team, supervisione operativa o Key Account nel settore della sicurezza privata, dei servizi fiduciari o del facility management.
Background professionale: La provenienza dai settori militari, corpi di Polizia o Forze dell'Ordine costituisce un forte titolo preferenziale.
Orari e turnazione: Disponibilità obbligatoria a lavorare su due turni diurni avvicendati (07:00 - 15:00 e 15:00 - 23:00) con alternanza costante tra le due figure di supervisione, oltre alla reperibilità operativa per la gestione delle emergenze.
Competenze linguistiche e informatiche: Buona conoscenza della lingua inglese e ottima padronanza dei principali strumenti informatici per la gestione della reportistica e della turnistica.
Caratteristiche personali: Leadership autorevole, eccellenti capacità organizzative, spiccata attitudine al problem-solving in forte stato di stress e assoluta riservatezza. Mobilità: Possesso di patente B e disponibilità a spostamenti sul territorio per il controllo e la supervisione dei vari siti.
Cosa Offriamo: Contratto di lavoro della durata di due anni (applicazione CCNL Vigilanza Privata e Servizi Fiduciari) con inquadramento economico di sicuro interesse e commisurato all'elevata professionalità richiesta.
Contesto lavorativo solido, dinamico e di assoluto prestigio.
Reali opportunità di crescita professionale all'interno della struttura manageriale di HG Group Srl.
Retribuzione: a partire da €21.000,00 all'anno
Sede di lavoro: Di persona
