Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per agenzia viaggi con sede in provincia ligure, pronto/a a gestire richieste informative e pratiche di prenotazione nel periodo estivo. La figura opererà a contatto diretto con la clientela e con i fornitori turistici per garantire un servizio puntuale e conforme alle procedure aziendali. disponibilità richiesta: inserimento previsto entro 15 giorni.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado
capacità di comunicazione chiara e cortese al telefono e via email
precisione nella gestione documentazione di viaggio (voucher, biglietti, polizze)
buona dimestichezza con strumenti Office e gestione database clienti
Mansioni:
assistenza clienti nella fase di prenotazione e post-vendita, gestione modifiche e cancellazioni
verifica disponibilità e conferma servizi con fornitori (hotel, transfer, tour operator)
emissione e invio documentazione di viaggio e voucher ai clienti
aggiornamento del gestionale clienti e registrazione pagamenti e note pratiche
gestione segnalazioni in tempo reale durante i picchi estivi e coordinamento con il team operativo
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua
Rimborso spese per viaggi di lavoro
Orario flessibile
Contratto a tempo determinato 3 mesi con possibile proroga o stabilizzazione.
Sede di lavoro: Arenzano
