Per ampliamento del team operativo di un contact center strutturato in provincia di Cremona, si ricerca un/una Operatore/trice call center da inserire su attività di assistenza clienti in entrata.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e gestione delle conversazioni telefoniche
- dimestichezza con il PC e i principali strumenti di ticketing
- disponibilità a lavorare su turni in fascia diurna
Il/la candidato/a gestirà chiamate inbound su contratti e pratiche clienti, registrerà le richieste su CRM aziendale (~80-100 contatti/giorno) e collaborerà con il back office per la risoluzione dei casi aperti. Si lavora in un ambiente ordinato, con procedure chiare.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a tempo indeterminato
- tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sugli strumenti e le procedure aziendali
Sede di lavoro: Casalmaggiore
