Descrizione della posizione
Siamo alla ricerca di un front office agent capace di lavorare in team, con un forte orientamento all’ospite, dotato di problem solving e disposto a lavorare su turni. La figura che stiamo cercando è desideroso di apprendere nuove conoscenze e di apportare le sue esperienze all’interno del team per migliorare sempre più i nostri standard di accoglienza.
La risorsa prescelta dovrà occuparsi di:
FRONT OFFICE
· check-in
· check-out
· controllo dei conti
· gestione della cassa
· gestione del soggiorno degli Ospiti
· Attività di conciergerie e Guest relation
· Gestione del centralino
Requisiti
- Pregressa esperienza, preferibilmente maturata in Hotel 4 o 5 stelle
- Conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua
- Conoscenza pacchetto Office e ambiente operativo Windows
- Precisione e cura per i dettagli
- Orientamento alla soddisfazione degli ospiti
- Disponibilità a lavorare su turni
- Capacità di comunicazione e organizzazione
- Propensione al problem solving
- Conoscenza degli standard di servizio LQA
- Patente di guida e automunito (indispensabile per gli spostamenti da e per il luogo di lavoro)
Ricerchiamo figure che favoriscano la collaborazione, l’inclusione di tutti i membri del team ed il lavoro di squadra per creare un ambiente di lavoro armonico.
Sede di lavoro: Serralunga d’Alba (CN)
Inquadramento
- Inserimento con contratto a tempo determinato full time fino a gennaio 2027 mirato alla costruzione di un rapporto stabile e duraturo
- Inquadramento come da CCNL Settore Turismo-Pubblici Esercizi comparto Alberghi
- Sono previsti elementi retributivi accessori da convenire in base al ruolo, al livello di esperienza e competenze
- Per collaboratori residenti fuori sede si prevede alloggio in struttura esterna ubicata a circa 10 km dalla struttura previa disponbilità
- Settimana lavorativa di 5 giorni su 7 (2 giorni di riposo settimanali)
- Divisa
- Servizio di mensa
- Corsi di formazione
- Possibilità di utilizzo dei servizi alberghieri con speciali riduzioni tariffarie
- L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione supplementare:
- Maggiorazione lavoro festivo
- Quattordicesima
- Tredicesima
Lingua:
Inglese (Obbligatorio)
Retribuzione: a partire da €1.400,00 al mese
Benefit:
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
Sede di lavoro: Di persona
