Nel territorio marchigiano, un'azienda attiva nella commercializzazione di prodotti e servizi ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team operativo.
La figura avrà il compito di gestire le richieste della clientela, fornire supporto tempestivo e garantire standard elevati di qualità del servizio, collaborando costantemente con i reparti interni.
Attività previste:
gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat
fornitura di informazioni su prodotti, servizi e ordini
monitoraggio e risoluzione delle problematiche post-vendita
aggiornamento dei dati nel gestionale CRM aziendale
supporto nella gestione di resi e pratiche amministrative
coordinamento con logistica, magazzino e ufficio vendite per risoluzioni rapide
registrazione delle interazioni e mantenimento della documentazione ordinata
Requisiti richiesti:
capacità comunicative forti e predisposizione al contatto con il pubblico
problem solving e gestione ordinata di situazioni complesse
conoscenza di base del pacchetto Office e degli strumenti informatici
disponibilità entro 2 settimane
orientamento al cliente e flessibilità operativa
attitudine al lavoro di squadra
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato, full-time dal lunedì al venerdì
Formazione continua su prodotti e procedure interne
Buoni pasto
Welfare aziendale
affiancamento iniziale strutturato in azienda
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
Sede di lavoro: Macerata
