E-commerce di articoli per la casa con punto vendita fisico cerca una risorsa per il team di customer care: ti occuperai di supportare la clientela in fase pre e post vendita, risolvendo richieste relative a prodotti, disponibilità e resi.
Mansioni:
- gestione contatti cliente via telefono, chat e portale aziendale
- gestione pratiche reso e controversie, coordinamento con logistica
- aggiornamento anagrafiche e registrazione segnalazioni su gestionale
- supporto operativo al punto vendita per ordini e ritiro in negozio
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi/mese (CCNL commercio)
- Buoni pasto
- Formazione continua
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- precisione nell'inserimento dati e dimestichezza con Office/posta elettronica
- valutiamo anche candidati con prima esperienza nel ruolo
Orario full-time. Sede di lavoro: Modena
