Chi siamo
Vendiamo ricambi e accessori per moto, scooter e Ape su più canali online (sito proprietario, eBay, Amazon). Cerchiamo una persona da inserire nel team customer service.
Di cosa ti occuperai
- Gestione richieste clienti via WhatsApp, email e messaggistica sui vari marketplace (il contatto telefonico è marginale, gran parte del lavoro è scritto)
- Supporto pre e post vendita: informazioni su prodotti, compatibilità, stato ordini, resi e rimborsi
- Gestione di più conversazioni in contemporanea, mantenendo tono professionale e disponibile anche con clienti insistenti o poco chiari
Cosa cerchiamo
- Ottima padronanza scritta e parlata dell'italiano (requisito imprescindibile: gran parte del lavoro è scrivere bene e in modo chiaro)
- Pazienza e capacità di gestione
- Dimestichezza con WhatsApp, email e strumenti digitali base
- Precisione, organizzazione, attitudine al problem solving
- Disponibilità full time in sede
- Non richiesto l'inglese, ma è un plus
Cosa offriamo
- Formazione iniziale sui prodotti e sui sistemi gestionali
- Ambiente di lavoro dinamico in un'azienda in continua crescita
Se ti riconosci in questo profilo, candidati con il tuo CV.
Retribuzione: €650,00 - €1.300,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
