Luogo di lavoro: The Padel Resort | Via Pasquale Paoli, 55 Como
Tipo di contratto: full-time
The Padel Resort e Como Hills Hotel****, innovativo resort dedicato allo sport, al benessere e all’ospitalità sul Lago di Como, sono alla ricerca di un/una Receptionist Guest Relation / Front Office Host da inserire nel proprio team.
Cerchiamo una persona dinamica, con forte orientamento all’ospite, capace di gestire l’accoglienza e accompagnare il cliente durante tutta la sua esperienza all’interno del Resort. La figura sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti e avrà un ruolo centrale nel coordinamento dei servizi tra hotel, ristorante Kùm e area sportiva.
Mansioni principali
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle attività front office di check-in e check-out
- Gestione delle prenotazioni tramite telefono, e-mail e portali di booking
- Assistenza agli ospiti durante il soggiorno e gestione delle richieste
- Fornire informazioni su tutti i servizi della struttura, ristorante, bar, piscina, padel, palestra, sala meeting, shuttle service e sulle attività del territorio
- Coordinamento con tutti i reparti della struttura,
- Gestione delle operazioni di cassa e fatturazione
- Attività di upselling e gestione servizi extra
- Utilizzo dei principali gestionali alberghieri e strumenti informatici
- Gestione delle comunicazioni con clienti italiani e internazionali
- Driver di supporto per il nostro servizio shuttle
Requisiti
- Esperienza pregressa nel ruolo di receptionist o front office in hotel
- Conoscenza fluente della lingua inglese (obbligatoria)
- Ottime doti relazionali e orientamento all’ospitalità
- Precisione, puntualità, affidabilità
- Capacità organizzative e di coordinamento con il team
- Disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi
- Patente di guida
Offriamo
- Inserimento in un contesto dinamico e internazionale
- Ambiente di lavoro giovane e orientato all’eccellenza nel settore hospitality
- Possibilità di crescita professionale
- Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza
- lavoro continuativo e non stagionale siamo aperti 365 giorni all'anno
Come candidarsi
Se desideri far parte di un team dedicato all’eccellenza nell’ospitalità, inviaci il tuo CV aggiornato con foto.
Unisciti a noi e contribuisci a creare momenti indimenticabili per i nostri ospiti!
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Esperienza:
- receptionist: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
Sede di lavoro: Di persona
