Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a Relazioni Clienti nel nostro punto vendita. Sarai il volto del nostro team, gestendo le interazioni quotidiane con i clienti, risolvendo le loro esigenze e contribuendo a creare un'esperienza di acquisto positiva e memorabile.
Nel nostro team lavorerai a contatto diretto con la clientela, occupandoti di gestione dei reclami, assistenza informativa sui prodotti e servizi, e raccolta di feedback preziosi per il miglioramento continuo. Insieme costruiremo relazioni solide che trasformano clienti occasionali in clienti fedeli.
Mansioni principali
Gestione delle richieste e segnalazioni provenienti dai clienti
Assistenza informativa su prodotti, promozioni e servizi disponibili
Raccolta sistematica di feedback e suggerimenti della clientela
Aggiornamento dei dati nel sistema aziendale per il monitoraggio della soddisfazione
Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione rapida di problematiche
Supporto alle attività di accoglienza e orientamento presso il punto vendita
Offerta e benefit
Contratto a tempo pieno (full-time) secondo CCNL Commercio
Buoni pasto
Orario flessibile con turni anche in giorni festivi
Formazione continua sui prodotti e sui servizi aziendali
Ambiente dinamico e team coeso
Requisiti
Diploma di scuola superiore o qualifica professionale
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Spiccato orientamento al servizio clienti
Disponibilità immediata
Dimestichezza con strumenti informatici di base
Non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo
Inserimento da subito in azienda.
Sede di lavoro: Carrara
