Catena di supermercati e ipermercati con 12 punti vendita nella provincia di Rovigo, attiva da anni nel comparto food retail, ricerca una figura dedicata alla gestione e risoluzione dei reclami clienti.
Ti occuperai di ascoltare le segnalazioni in punto vendita e via telefono, verificare la documentazione di acquisto, e trovare soluzioni concrete: sostituzione prodotto, rimborso o buono spesa. Avrai un cruscotto interno per tracciare ogni pratica e segnalare i trend ricorrenti al responsabile di reparto.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
disponibilità a turni, inclusi sabato e festivi
familiarità con strumenti informatici di base
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € (CCNL Commercio)
Buoni pasto
Formazione continua
tempo pieno full-time 40h, turni mattutini e pomeridiani
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato.
Sede di lavoro: Rovigo
