Per il nostro hotel 4 stelle situato a Viterbo siamo alla ricerca di una persona da inserire nel team di Front Office.
Principali responsabilità
- Accoglienza e assistenza degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno.
- Gestione delle procedure di check-in e check-out.
- Gestione delle prenotazioni telefoniche, via e-mail e tramite i principali portali online.
- Attività di cassa e gestione dei pagamenti.
- Fornire informazioni sui servizi dell'hotel e sulle principali attrazioni del territorio.
- Collaborazione con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente e di qualità.
- Gestione delle richieste e delle eventuali segnalazioni degli ospiti.
Requisiti
- Esperienza, anche minima, in ruoli analoghi presso hotel o strutture ricettive.
- Ottima conoscenza della lingua italiana.
- Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un requisito preferenziale.
- Ottime capacità relazionali, comunicative e orientamento al cliente.
- Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team.
- Disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni, compresi weekend e festivi.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici; la familiarità con software gestionali alberghieri rappresenta un plus.
Offriamo
- Inserimento in una struttura alberghiera 4 stelle consolidata e orientata alla qualità del servizio.
- Ambiente di lavoro dinamico e professionale.
- Formazione e affiancamento iniziale.
- Concrete opportunità di crescita professionale.
- Contratto commisurato all'esperienza del candidato, nel rispetto del CCNL di riferimento.
Se ritieni di avere le caratteristiche richieste e desideri entrare a far parte del nostro team, inviaci il tuo curriculum vitae aggiornato.
Retribuzione: €751,35 - €1.808,93 al mese
Sede di lavoro: Di persona
