Nel comparto logistico e trasporti, la gestione delle comunicazioni con clienti e fornitori è cruciale. Ricerchiamo un/a Operatore/trice call center da inserire nel nostro team di customer service per rispondere a richieste di informazioni su spedizioni, consegne e stato ordini.
Lavorerai a contatto diretto con clienti nazionali, fornendo supporto tempestivo e risolvendo segnalazioni relative ai servizi di trasporto. Avrai il compito di registrare le richieste nel sistema gestionale, coordinare con i reparti operativi e garantire un'assistenza professionale in ogni interazione.
Requisiti:
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- Esperienza di almeno 1 anno in ruoli analoghi o in contesti call center
- Conoscenza base del pacchetto Office e disponibilità all'uso di software gestionali
- Precisione, pazienza e predisposizione al problem solving
- Attitudine al lavoro in team
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
- Orario full-time, dal lunedì al venerdì (turni mattutini e pomeridiani)
- Buoni pasto
- Formazione continua sulle procedure operative
Disponibilità entro 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Catania
