Gruppo Digital360 è il gruppo italiano che supporta imprese e Pubblica Amministrazione nella trasformazione digitale, nell’innovazione organizzativa e valorizzazione del brand e posizionamento.
Digital360 unisce rigore accademico e visione imprenditoriale, affiancando le organizzazioni e le imprese, pubbliche e private, con team multidisciplinari che integrano competenze di natura umanistica, economica, tecnologica, legale e organizzativa e riunisce manager, imprenditori e professionisti presenti sul mercato da oltre quarant’anni. All’interno delle sue tre Business Unit – Advisory, GOV e Connect- il Gruppo offre servizi che si sviluppano sui principali pillar della trasformazione digitale, diventando un vero abilitatore dell’evoluzione organizzativa e tecnologica delle aziende e delle organizzazioni.
Nato nel 2012 da un’iniziativa del Politecnico di Milano, il Gruppo Digital360 è oggi una Società Benefit, con headquarter in Italia, a Milano e a Roma, con oltre 1.300 persone e 140M € di ricavi nel 2025.
Attualmente siamo alla ricerca di un/una candidato/a per la posizione di CRM Specialist con competenze in Intelligenza Artificiale per potenziare le strategie data-driven dei propri clienti.
La figura deve possedere solide competenze tecniche sulle piattaforme CRM (HubSpot in particolare), una profonda comprensione del Digital Marketing e un approccio strategico all'utilizzo dell'IA per la digitalizzazione e l'ottimizzazione dei processi di vendita, marketing e assistenza alla clientela.
Tale risorsa è cruciale per aiutare i nostri Clienti a sfruttare la potenza dell'Intelligenza Artificiale per trasformare i dati in insight azionabili, personalizzare la Customer Experience e massimizzare il ROI delle iniziative CRM.
La figura deve inoltre possedere una comprensione delle logiche RevOps (Revenue Operations), contribuendo all’allineamento strategico e operativo tra Marketing, Sales e Service. Supporta la progettazione di processi integrati e data-driven che abilitano la crescita scalabile dei clienti, garantendo coerenza dei flussi, tracciabilità del dato e miglioramento continuo delle performance lungo l’intero ciclo di vita del cliente.
