Azienda attiva nel settore dei servizi per la casa e le imprese ricerca un nuovo Addetto/a alle informazioni e assistenza clienti da inserire nel proprio team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni e supporto attraverso diversi canali di comunicazione, con l'obiettivo di garantire un alto livello di soddisfazione della clientela.
Attività Previste:
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Gestione delle chiamate in entrata per fornire assistenza e informazioni ai clienti su servizi per casa e imprese
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Registrazione delle richieste e gestione dei reclami
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Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici
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Monitoraggio e gestione degli ordini e delle spedizioni
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Supporto nella gestione delle prenotazioni e degli appuntamenti
Requisti:
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Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente
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Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di utilizzare software di gestione clienti
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Abilità nell'affrontare situazioni complesse con calma e professionalità
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Organizzazione e precisione nel lavoro quotidiano
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Flessibilità nell'adattarsi a differenti esigenze e orari
Offerta
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Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
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Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
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Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
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Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
