Resumen del puesto
Haga Créditos Digitais busca un/a Asistente de Operaciones organizado/a, responsable y proactivo/a para unirse a nuestro equipo en Nápoles. Como Asistente de Operaciones, brindarás apoyo a las operaciones diarias, coordinarás tareas administrativas, mantendrás registros precisos, supervisarás las actividades pendientes y contribuirás a la eficiencia de los procesos internos. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de operaciones, atención al cliente, administración, finanzas, proyectos y la gerencia para coordinar solicitudes, preparar informes, actualizar sistemas empresariales y brindar apoyo operativo práctico. Este puesto es ideal para candidatos/as con experiencia en apoyo a operaciones, administración, atención al cliente, apoyo administrativo, servicios financieros, BPO, apoyo a proyectos o entornos profesionales similares. También se anima a postularse a candidatos/as con sólidas habilidades organizativas y de comunicación que deseen desarrollar su carrera profesional en operaciones comerciales. Funciones Apoyar las actividades operativas y administrativas diarias. Coordinar solicitudes internas rutinarias y dar seguimiento a las acciones pendientes. Mantener registros operativos, sistemas de seguimiento, hojas de cálculo y documentación. Supervisar tareas, plazos y prioridades operativas rutinarias. Colaborar en la preparación de informes, resúmenes, presentaciones y actualizaciones para la gerencia. Ingresar y actualizar información en los sistemas operativos y comerciales autorizados. Coordinar la comunicación entre operaciones, servicio al cliente, administración, finanzas y otros equipos. Brindar soporte a las solicitudes de servicio rutinarias de clientes e internas cuando sea necesario. Colaborar en la preparación, archivo y gestión de documentos. Apoyar la programación de reuniones, actividades operativas y requisitos del equipo. Preparar actas de reuniones, listas de acciones e información de seguimiento cuando sea necesario. Colaborar en la coordinación con proveedores y terceros. Brindar soporte básico para la administración de facturas, pagos o transacciones dentro de las responsabilidades asignadas. Remitir asuntos financieros, de cumplimiento u operativos especializados al equipo autorizado correspondiente. Ayudar a mantener los procedimientos internos, plantillas y documentación operativa. Brindar soporte para la incorporación y las actividades administrativas rutinarias de los miembros del equipo cuando corresponda. Colaborar en el monitoreo de los niveles de servicio operativo y las solicitudes pendientes. Identificar problemas administrativos u operativos recurrentes y comunicarlos al equipo correspondiente. Apoyar la implementación de nuevos sistemas, procesos e iniciativas operativas. Contribuir a la mejora continua de la eficiencia administrativa y la calidad del servicio.
Requisitos Se valora la experiencia previa en soporte de operaciones, administración, atención al cliente, soporte de oficina, servicios financieros, BPO, soporte de proyectos o entornos similares. Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo. Buenas habilidades de comunicación oral y escrita. Gran atención al detalle y capacidad para mantener registros precisos. Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades cambiantes. Buenas habilidades para la resolución de problemas y el seguimiento. Manejo fluido de computadoras, correo electrónico, hojas de cálculo, documentos y aplicaciones empresariales comunes. Se valoran conocimientos de Microsoft Office, Google Workspace o herramientas de productividad similares. Se valoran conocimientos de CRM, ERP, flujo de trabajo, gestión de incidencias u otros sistemas empresariales, aunque no son imprescindibles. Se valoran conocimientos generales de operaciones comerciales, atención al cliente o procesos administrativos. Capacidad para comunicarse profesionalmente con compañeros, clientes, proveedores y gerentes. Capacidad para manejar información comercial y de clientes de forma responsable. Comodidad para trabajar de forma independiente y en colaboración con diferentes equipos. Disposición para aprender nuevos sistemas, procedimientos y procesos operativos. Se valorará la formación académica pertinente, la capacitación profesional o la experiencia práctica equivalente. La experiencia previa en entornos financieros o de servicios digitales es ventajosa, pero no imprescindible. Se anima a postularse a quienes cumplan con la mayoría de los requisitos, aunque no con todos. ¿Por qué trabajar con nosotros? Desarrolle experiencia práctica en operaciones y administración empresarial. Adquiera valiosas habilidades en coordinación operativa, elaboración de informes, documentación y gestión de flujos de trabajo. Obtenga experiencia en operaciones digitales y de servicios financieros. Trabaje con sistemas empresariales, de colaboración y operativos modernos. Reciba una incorporación estructurada y desarrollo profesional continuo. Colabore con profesionales de operaciones, atención al cliente, administración, finanzas y gestión. Fortalezca sus capacidades organizativas, de comunicación y de resolución de problemas. Aporte ideas para mejorar los procesos operativos y la eficiencia del servicio. Desarrolle habilidades transferibles para progresar a puestos como Coordinador de Operaciones, Especialista en Operaciones, Asistente Senior de Operaciones, Coordinador de Proyectos y otros roles en operaciones comerciales. Trabaje en un entorno colaborativo, profesional e inclusivo.
Retribuzione: €1.500,00 - €2.000,00 al mese
Benefit:
- Assicurazione sanitaria
- Assistenza sanitaria integrativa
- Orario flessibile
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Sede di lavoro: Di persona
