Velaris LNI Swissgas, multinazionale di origine svizzera specializzata nella progettazione e produzione di generatori di gas premium e sistemi di calibrazione, ricerca un/una Specialista Assistenza Tecnica da Remoto per rafforzare il proprio team di assistenza globale.
La risorsa sarà il punto di riferimento per l’assistenza tecnica da remoto ai tecnici sul campo, in Italia e all’estero, supportando la diagnosi e la risoluzione dei guasti sui generatori di gas e gestendo le richieste di assistenza dall’apertura del ticket fino alla chiusura dell’intervento.
Velaris LNI Swissgas, multinazionale di origine svizzera specializzata nella progettazione e produzione di generatori di gas premium e sistemi di calibrazione, ricerca un/una Specialista Assistenza Tecnica da Remoto per rafforzare il proprio team di assistenza globale.
La risorsa sarà il punto di riferimento per l’assistenza tecnica da remoto ai tecnici sul campo, in Italia e all’estero, supportando la diagnosi e la risoluzione dei guasti sui generatori di gas e gestendo le richieste di assistenza dall’apertura del ticket fino alla chiusura dell’intervento.
Principali attività:
- fornire supporto tecnico da remoto ai tecnici sul campo;
- gestire le richieste di assistenza tramite il sistema web aziendale;
- analizzare i guasti e guidare le attività di diagnosi e risoluzione;
- leggere e interpretare schemi elettrici e pneumatici;
- redigere report di assistenza tecnica;
- collaborare con i team Assistenza, Progettazione e Produzione;
- effettuare trasferte occasionali e limitate.
Requisiti principali:
- diploma tecnico o esperienza equivalente in ambito elettrotecnico, elettronico o meccanico;
- conoscenze di base di elettronica e pneumatica;
- capacità di leggere schemi elettrici e pneumatici;
- capacità di utilizzare strumenti di misura, in particolare il multimetro;
- esperienza, anche breve, nell’analisi e risoluzione dei guasti o nella manutenzione di compressori, generatori o macchinari industriali;
- buona conoscenza della lingua italiana e inglese;
- buone capacità comunicative, organizzative e di problem solving;
- attitudine al lavoro in team e alla gestione autonoma delle richieste di assistenza.
Costituiscono titolo preferenziale esperienze in ambito gascromatografia, GC/GC-MS, strumentazione analitica di laboratorio, assistenza tecnica da remoto, sistemi di gestione delle richieste e strumenti di diagnostica remota.
Sede di lavoro: Montegrotto Terme
Trasferte: occasionali e limitate
L’azienda offre formazione tecnica iniziale, opportunità di crescita professionale all’interno di un gruppo internazionale e un ambiente di lavoro dinamico, tecnico e orientato all’innovazione.
Sede di lavoro: Padova Sud.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Sede di lavoro: Di persona
