Selezioniamo un Addetto/a assistenza clienti per ampliare il nostro team dedicato al supporto della clientela aziendale. La figura gestisce le richieste via telefono ed email, fornisce informazioni sui servizi attivi e coordina con i reparti interni per garantire risposte tempestive e risolutive.
Mansioni principali
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e sistemi di ticketing
Fornitura di informazioni su servizi, tariffe e modalità di accesso
Registrazione e aggiornamento dati clienti nel gestionale aziendale
Raccolta segnalazioni e coordinamento con il reparto tecnico per la risoluzione
Supporto nella preparazione di reportistica e documentazione interna
Requisiti richiesti
Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con il cliente
Utilizzo fluente di pacchetto Office e strumenti digitali di base
Precisione, affidabilità e orientamento al dettaglio
Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra
Disponibilità a inserirsi in contesto operativo con formazione iniziale
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
Orario full-time, lunedì-venerdì 40 ore settimanali
Buoni pasto e convenzioni aziendali
Formazione continua su processi e servizi aziendali
Ambiente dinamico e orientato alla qualità del servizio
Disponibilità entro 2 settimane. Contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione.
Sede di lavoro: Grosseto
