Stage segretario/a polivalente ricevimento

AccorHotels - Sesto Fiorentino, Toscana (29 giorni fa)

Candidati adesso

L’Hotel è alla ricerca di un addetto/a al ricevimento polivalente da assumere con contratto formazione/stage di 3 mesi, eventualmente prorogabile. Si richiede disponibilità dal 15/10/2017 per poter introdurre la nuova risorsa da subito nell’organico, con orario su turni.

I principali compiti e mansioni sono: gestione del centralino, prenotazioni individuali e gruppi, gestione prenotazioni di sale meeting, accoglienza clienti al front-office e assistenza ospiti presenti in hotel per tutta la durata del soggiorno, operazioni di check-in e check-out, gestione fatturazione, contabilità e amministrazione, commerciale/vendita, gestione reclami, operazioni di cassa, contributo nella soddisfazione della clientela, rispetto della Carta Ambiente Ibis della struttura (risparmio energetico, riciclaggio, raccolta differenziata dei rifiuti...), contributo nella fidelizzazione del cliente, contributo nel raggiungimento degli obiettivi dell’hotel, collaborazione con altri reparti e rispetto le norme di sicurezza dell'albergo.

Il candidato ideale è fortemente improntato al servizio al cliente, capace di lavorare in squadra, sorridente, serio, professionale, con una buona capacità di problem solving e discrete capacità informatiche basilari. Non è richiesta esperienza nella mansione "Ricevimento".

L’hotel non fornisce alloggio.