Per ampliamento del nostro team nel settore vendita al dettaglio, ricerchiamo Operatore/trice customer service da inserire presso punto vendita a Verona.
La figura si occuperà di gestire le richieste della clientela via telefono, email e sportello, fornendo assistenza puntuale su prodotti, ordini e pratiche amministrative. Collaborerà con il team interno per risolvere segnalazioni, aggiornare i dati nei sistemi aziendali e garantire un'esperienza positiva al cliente.
Mansioni principali
- Gestione richieste clienti attraverso più canali (telefono, email, contatto diretto)
- Supporto informativo su disponibilità prodotti, tempi di consegna e procedure d'acquisto
- Inserimento e verifica ordini nel gestionale aziendale
- Raccolta segnalazioni e collaborazione per la risoluzione di problematiche
- Aggiornamento dati e monitoraggio dello stato delle pratiche aperte
Requisiti
- Disponibilità immediata
- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- Utilizzo di base del PC e familiarità con pacchetto Office
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Precisione, affidabilità e orientamento al servizio
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato 3 mesi, finalizzato a indeterminato
- Orario full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione retribuita e affiancamento operativo
- Ambiente collaborativo e supporto del team
Sede di lavoro: Verona
