Stiamo inserendo Operatore/trice call center a supporto dei servizi e delle attività di consulenza per privati e imprese. Lavorerai all’interno di un team dedicato alla gestione strutturata delle richieste, con strumenti digitali e procedure definite.
Ti occuperai di:
- gestione delle chiamate in entrata e in uscita su lista contatti assegnata
- ascolto delle esigenze del cliente e presentazione chiara dei servizi disponibili
- compilazione e aggiornamento delle schede cliente nel gestionale CRM aziendale
- registrazione puntuale degli esiti di ogni contatto e pianificazione dei follow-up
- collaborazione con i referenti interni per la corretta lavorazione delle pratiche collegate
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale
- buona capacità di comunicazione telefonica e ascolto attivo
- utilizzo base del pacchetto Office e degli strumenti informatici
- attitudine all’organizzazione del lavoro e alla precisione nella registrazione dei dati
- posizione adatta anche a profili junior; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Ti offriamo un ambiente strutturato, con affiancamento iniziale e obiettivi chiari. È previsto start nelle prossime settimane, con percorso di inserimento guidato.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato a tempo pieno 40 ore settimanali
- percorso di Formazione continua su prodotti, strumenti e tecniche di comunicazione
- sistema di Bonus su obiettivi legati alla qualità e ai risultati
- pacchetto di Welfare aziendale e Buoni pasto secondo policy interna
Orario su 5 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Padova
