Hai un tono di voce chiaro, pazienza e facilità nel mettere ordine tra richieste diverse. Ti piace parlare con le persone. Nel nostro team entrerai in un contact center che segue servizi consulenziali per utenze domestiche e pratiche contrattuali, con attività dedicate a informazioni, aggiornamenti anagrafici e supporto telefonico nella fase successiva al primo contatto.
Il lavoro è concreto e scandito da priorità semplici. Ti occuperai di gestire chiamate in entrata e ricontatti programmati, registrando le richieste nel CRM aziendale e verificando i dati essenziali prima del passaggio interno della pratica. Insieme costruiremo un servizio ordinato e utile: ogni giorno seguirai circa 50-70 contatti tra chiamate, conferme e follow-up, con aggiornamento delle schede cliente, apertura segnalazioni e controllo degli esiti a fine turno.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative e ascolto attivo
dimestichezza con pc, posta elettronica e inserimento dati su gestionale
anche senza esperienza pregressa
possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1480-1580 €
contratto a tempo determinato 6 mesi
tempo pieno 40 ore dal lunedì al venerdì
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
L’inserimento prevede affiancamento iniziale e obiettivi chiari, così potrai prendere ritmo senza trovarti da solo/a nelle prime settimane. Offriamo un contesto operativo stabile, con procedure definite ma un clima informale, dove precisione e gentilezza fanno davvero la differenza.
Sede di lavoro: Vicenza
