Studio professionale che eroga servizi di consulenza a una clientela composta in prevalenza da imprese e professionisti attivi sul territorio umbro seleziona una risorsa da inserire nel ruolo di Operatore/trice centralino, con responsabilità sulla gestione delle comunicazioni telefoniche e sul primo contatto con l'utenza. Lavorerai a stretto contatto con i responsabili di area e con il personale di segreteria, in un ambiente ordinato e procedurale.
Requisiti:
- diploma di istruzione secondaria superiore, preferibilmente ad indirizzo amministrativo
- buone capacità comunicative, dizione curata e tono professionale al telefono
- dimestichezza con centralini telefonici multi-linea, posta elettronica e pacchetto Office
- precisione nella gestione delle informazioni riservate e dei dati di contatto
- attitudine al lavoro d'ufficio e alla collaborazione con colleghi di diversi reparti
Nel ruolo ti occuperai di: gestione delle chiamate in entrata e in uscita su centralino multi-linea con circa 80-120 contatti giornalieri; smistamento delle telefonate verso i professionisti di riferimento, utilizzando una rubrica condivisa aggiornata periodicamente; prima accoglienza informativa dei clienti, con annotazione delle richieste su registro elettronico e invio di conferma via e-mail; gestione dell'agenda appuntamenti dei consulenti e organizzazione delle sale riunioni per gli incontri con i clienti; inserimento e aggiornamento dei contatti sul gestionale interno dello studio, a supporto dell'attività amministrativa quotidiana. È prevista una parentesi iniziale di affiancamento operativo, durante la quale acquisirai familiarità con le procedure interne e con i principali interlocutori dello studio. Vista la piena estate, nelle settimane di picco (luglio e agosto) sarà richiesta maggiore flessibilità nella copertura del centralino per le sostituzioni ferie del personale.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato, con periodo di prova iniziale
- orario full-time distribuito su cinque giorni, dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto per ogni giornata lavorativa
- Formazione continua sulle procedure interne e sui software gestionali in uso
- Welfare aziendale e Convenzioni aziendali con esercizi del territorio
- inserimento previsto a partire dai primi di agosto
Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Perugia.
