Per un progetto di espansione nel mercato della comunicazione digitale, stiamo ricercando un/una Addetto/a Assistenza Clienti. La persona si unirà a un team dinamico, supportando attivamente i nostri clienti nel settore del marketing digitale. Questa posizione è cruciale per mantenere alti standard di servizio e soddisfare le esigenze della nostra clientela.
Le principali mansioni includeranno:
gestione delle richieste di supporto tramite telefono, email e chat, risolvendo efficacemente quesiti su prodotti e servizi digitali;
monitoraggio e aggiornamento delle pratiche clienti utilizzando un sistema CRM dedicato (ad esempio Salesforce o Zendesk);
fornitura di informazioni dettagliate su campagne marketing, promozioni e nuove funzionalità;
collaborazione con il team commerciale e tecnico per la risoluzione di problematiche complesse;
raccolta di feedback dai clienti per migliorare continuamente l'esperienza utente.
Offerta e benefit:
L'azienda offre un ambiente stimolante e orientato alla crescita. Prevediamo un inserimento rapido per coprire l'esigenza attuale.
contratto a tempo indeterminato full-time;
retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.550 €;
buoni pasto giornalieri;
formazione continua sulle nuove tecnologie e strategie di marketing digitale;
opportunità di crescita professionale all'interno di un settore in forte evoluzione.
Requisiti:Per questa posizione ricerchiamo un/una candidato/a con:
esperienza non indispensabile
ottime capacità comunicative e relazionali, con predisposizione all'ascolto attivo;
familiarità con i principali strumenti informatici e piattaforme di gestione clienti (CRM);
proattività e capacità di lavorare in team per raggiungere obiettivi comuni;
conoscenza della lingua inglese (livello B2) sarà considerata un plus;
disponibilità a start nelle prossime settimane.
Sede di lavoro: Mariglianella
