Una persona precisa, capace di ascoltare e di gestire il contatto con il pubblico, potrà inserirsi con continuità in attività commerciali dedicate ai servizi di energia e utilities. Lavorerai su richieste legate a forniture luce e gas, supportando la relazione con clienti privati in ambito B2C e seguendo sia la fase informativa sia quella operativa collegata ai contratti.
Il ruolo è centrale. Avrai compiti chiari e un confronto costante con il back office, perché la qualità della risposta al cliente passa anche dalla corretta gestione delle pratiche e dal rispetto delle tempistiche.
Attività previste:
- gestione di richieste clienti tramite telefono e portale interno, con presa in carico giornaliera e ricontatto
- illustrazione di offerte per luce, gas e servizi collegati, con supporto nella scelta della soluzione più adatta
- inserimento e aggiornamento pratiche su CRM aziendale, incluse attivazioni, volture, subentri e variazioni anagrafiche
- verifica documentale degli allegati contrattuali e monitoraggio dello scadenzario settimanale delle pratiche aperte
- preparazione di report sintetici per il team commerciale su richieste gestite e avanzamento delle lavorazioni
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità comunicative e relazionali
- dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
- precisione nella gestione dei dati e delle priorità
- anche senza esperienza pregressa
Offerta e benefit:
- inserimento come dipendente con tempo determinato di 12 mesi e full-time dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1320-1580 €
- Formazione continua
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- possibilità di inizio immediato
Sede di lavoro: Latina
