Vuoi lavorare in un ambiente dinamico dove le tue abilità comunicative possono fare la differenza?
Noi di Gi Group cerchiamo, per azienda cliente del settore Telecomunicazioni:
ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER IN BOUND
Di cosa ti dovrai occupare?
Le risorse saranno il primo punto di contatto telefonico e gestiranno chiamate in bound, garantendo orientamento al cliente e raggiungimento degli obiettivi prefissati:
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Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono, email o chat;
- Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate;
- Registrare le interazioni su CRM e seguire i processi aziendali;
- Collaborare conil team per migliorare la qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi.
Hai queste competenze e caratteristiche?
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Titolo di studio: diploma quinquennale abilitante all’accesso universitario;
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine al lavoro di squadra;
- Empatia, tenacia e motivazione;
- Ascolto attivo e problem solving;
- Orientamento alcliente e al risultato;
- Buona padronanza degli strumenti informatici e del mondo digitale;
- Conoscenza della lingua inglese livello base
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Preferibile esperienza pregressa maturata in ruolo analogo
Proporre soluzioni commerciali in ottica di upselling;
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Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subito!
Orario di lavoro:
Part time, 20h settimanali su turni lavorativi: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 lun-dom
L' attività si svolge H24 7/7, nel primo periodo l'orario sarà limitato dal lun al ven tra le 8 e le 20,
Offerta Contrattuale:
Formazione iniziale dal 24/08/2026 al 28/09/2026 e affiancamento operativo da svolgere in sede aziendale.
Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato.
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Sono previsti ticket formazione di 4 € per ogni giornata in presenza.
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CCNL applicato: Telecomunicazioni
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Livello di inquadramento: 2° livello
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Retribuzione prevista: € 8,798 lordi/ora, definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione
Luogo di lavoro: RENDE
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
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L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati
