Per ampliamento del nostro organico siamo alla ricerca di 2 Addetti/e Assistenza Clienti da inserire in un contesto dinamico e strutturato.
La risorsa sarà il punto di riferimento per clienti e lavoratori, occupandosi della gestione delle richieste quotidiane, delle attività amministrative e del supporto operativo, garantendo un servizio puntuale ed efficace.
Principali responsabilità:
- Gestione delle richieste di clienti e lavoratori tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione;
- Assistenza nella gestione dei rapporti contrattuali e della documentazione amministrativa;
- Supporto nella predisposizione e verifica della documentazione relativa ai rapporti di lavoro;
- Lettura e comprensione del cedolino paga per fornire chiarimenti e assistenza di primo livello;
- Gestione delle preferenze, delle disponibilità, delle presenze e delle richieste del personale;
- Collaborazione con gli uffici interni per garantire una corretta pianificazione delle attività;
- Monitoraggio delle segnalazioni e risoluzione delle problematiche operative;
- Aggiornamento dei gestionali aziendali e archiviazione della documentazione;
- Supporto alle attività di organizzazione e coordinamento del personale.
Requisiti:
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli di assistenza clienti, customer service o back office;
- Costituirà titolo preferenziale l'esperienza maturata nel settore della logistica e dei trasporti;
- Buona conoscenza della contrattualistica del lavoro;
- Capacità di leggere e interpretare il cedolino paga;
- Ottime competenze organizzative e di gestione delle priorità;
- Buone capacità comunicative e orientamento alla risoluzione dei problemi;
- Attitudine al lavoro in team e alla gestione di situazioni dinamiche;
- Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici.
Completano il profilo:
- Precisione e affidabilità;
- Flessibilità e spirito di iniziativa;
- Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo elevati standard qualitativi;
- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
Orario di lavoro:
- Full time, dal lunedì al venerdì;
- Dalle 9:00 alle 18:00.
Cosa offriamo:
- Inserimento in un ambiente di lavoro stimolante e in continua crescita;
- Formazione iniziale e affiancamento;
- Concrete opportunità di crescita professionale;
- Contratto e inquadramento commisurati all'esperienza e alle competenze del candidato.
Retribuzione: €628,11 - €2.002,94 al mese
Sede di lavoro: Di persona
