Stiamo ampliando il team: cerchiamo un/una addetto/a alla consulenza clienti per il nostro reparto operativo in ambito logistica e trasporti. Nel nostro team ti occuperai del contatto diretto con i clienti, con ritmi sostenuti e focus sulla soluzione rapida dei problemi. Disponibilità entro 2 settimane.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
dimestichezza con Excel e posta elettronica
esperienza di 1-2 anni in assistenza clienti o contesti logistici
comunicazione chiara, ascolto attivo e gestione delle priorità
attitudine al lavoro di squadra e precisione operativa
Ti inseriremo a fianco dell’ufficio traffico e del magazzino. Ogni giorno gestirai richieste su spedizioni, ritiri e consegne, monitorando stati e scadenze. Userai un gestionale operativo per aprire ticket, aggiornare anagrafiche e chiudere le pratiche. Controllerai DDT, anomalie di resa e incongruenze, inoltrando ai reparti competenti i casi complessi; su Excel preparerai report semplici (filtri, tabelle) per riepilogare SLA e reclami. Collaborerai con trasportatori e driver per riprogrammare passaggi e dare feedback puntuali al cliente fino alla risoluzione. Lavoro pratico, molto operativo. E conta la tempestività.
Offerta e benefit:
CCNL Logistica/Trasporti, tempo pieno full-time 40h lun-ven
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a stabilizzazione
Formazione continua e affiancamento iniziale
Buoni pasto
Welfare aziendale
Orario flessibile su fasce d’ingresso
Computer aziendale
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato.
Sede di lavoro: Modena
