Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell’informazione di prodotto. Dal supporto all’ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all’esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado di affiancare l’attività industriale dei clienti lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dalla fase di progettazione al post vendita.
Da sempre il segno distintivo di STAR7 è un approccio in grado di combinare know how specifico, tecnologia e visione d’insieme per offrire le migliori soluzioni possibili alle esigenze dei clienti e del mercato globale. Questo approccio ha permesso a STAR7 di avviare importanti partnership con aziende internazionali di rilievo e di affermarsi come player affidabile e credibile a livello globale, STAR7 è parte del network STAR Group.
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Per un importante progetto in ambito transportation, siamo alla ricerca di After Sales Technical Specialist da inserire in un team dedicato all’analisi di 3° livello delle claim di garanzia.
Le tue attività principali saranno:
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Analizzare in modo critico e tecnico le claim di garanzia;
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Supportare la riduzione dei costi lato cliente;
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Contribuire al miglioramento dei processi, fornendo indicazioni a dealer/officine e segnalazioni all’ingegneria su eventuali criticità di prodotto;
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Esaminare casi specifici segnalati dal team garanzia e, progressivamente, intercettare in autonomia nuove situazioni rilevanti.
