Descrizione dell'azienda
Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.
Descrizione del lavoro
Per attività presso nostro cliente consolidato, siamo alla ricerca di un Help Desk IT.
All'interno del contesto strutturato e corporate del cliente, ti occuperai di:
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Supporto tecnico di primo livello su postazioni di lavoro
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Gestione e risoluzione ticket tramite sistema dedicato
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Assistenza su problematiche hardware e software
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Supporto su strumenti di collaboration e videoconferenza
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Interazione diretta con utenti corporate
Qualifiche
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Sistema di ticketing: ServiceNow
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Suite Microsoft 365
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Infrastrutture di rete e videoconferenza: Cisco
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Sistemi VoIP: 8x8
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Sistemi operativi: Windows e MacOS
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E' richiesta una buona conoscenza della lingua inglese per poter interagire con gli utenti (minimo livello B2)
Competenze trasversali
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Buono standing e capacità di relazione con utenti esigenti
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Comunicazione efficace
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Attitudine al problem solving
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Capacità di lavorare in team
Informazioni aggiuntive
L'attività è in full-time, on site (5/5) presso la sede del cliente sita a Limena
E' previsto inserimento con contratto a tempo indeterminato (CCNL Commercio)
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
