Supervista Italia – Retail\Coach
Supervista Italia è una delle realtà più dinamiche e innovative nel settore dell'ottica, con una rete nazionale di negozi e partner ottici. Operiamo in un contesto internazionale, orientato ai risultati, all'innovazione e alla crescita continua delle performance commerciali dei nostri affiliati.
Per potenziare il nostro team, siamo alla ricerca di una figura, dinamica e orientata agli obiettivi che supporti quotidianamente il nostro network di ottici partner.
La posizione
Cerchiamo un/una Addetto/a Supporto Rete Ottici & Performance Coach che abbia il compito di accompagnare i nostri partner nel raggiungimento dei migliori risultati commerciali e operativi.
La figura sarà il punto di riferimento quotidiano degli ottici, attraverso attività sia inbound che outbound, fornendo supporto operativo, analisi dei risultati e consulenza sulle migliori strategie di vendita.
Non si tratta di un semplice servizio clienti: cerchiamo una persona capace di diventare un vero partner di business per i nostri ottici.
Principali responsabilitàAttività Inbound
- Rispondere alle richieste degli ottici partner via telefono, email e altri canali aziendali.
- Supportare gli ottici nelle attività operative quotidiane.
- Risolvere problematiche e fornire assistenza tempestiva.
Attività Outbound
- Contattare regolarmente gli ottici della rete.
- Analizzare e monitorare i KPI commerciali.
- Verificare l'applicazione delle strategie di marketing e vendita.
- Individuare aree di miglioramento e opportunità di crescita.
- Fornire coaching e suggerimenti pratici per aumentare:
- fatturato;
- conversioni;
- valore medio dello scontrino;
- vendite di prodotti strategici;
- fidelizzazione dei clienti.
Analisi e Reporting
- Monitorare dati e performance.
- Preparare report e analisi periodiche.
- Collaborare con i reparti Marketing, Vendite e Operations per migliorare continuamente le performance della rete.
RequisitiRequisiti fondamentali
- Ottima padronanza del computer e dei principali strumenti digitali.
- Forte interesse e dimestichezza con i moderni strumenti di Intelligenza Artificiale (ChatGPT, Copilot, Gemini e simili).
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine commerciale e orientamento ai risultati.
- Capacità di leggere e interpretare dati e KPI.
- Spirito di iniziativa e problem solving.
- Predisposizione al lavoro in team.
Requisiti preferenziali
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Esperienza in customer care, teleselling, inside sales o supporto commerciale.
- Esperienza nel settore retail o servizi.
- Conoscenza del settore ottico (non obbligatoria).
Chi stiamo cercando
Una persona:
- energica e positiva;
- curiosa e orientata all'apprendimento continuo;
- appassionata di tecnologia e innovazione;
- capace di instaurare relazioni di fiducia con i clienti;
- ambiziosa e desiderosa di crescere professionalmente;
- che sappia lavorare in un ambiente giovane, internazionale e meritocratico.
Cosa offriamo
- Contratto CCNL Terziario Commercio.
- Livello e retribuzione commisurati all'esperienza del candidato.
- Tredicesima e quattordicesima mensilità.
- Buoni pasto.
- Sistema premiante con bonus legati al raggiungimento degli obiettivi.
- Percorso di formazione e onboarding strutturato.
- Concrete possibilità di crescita professionale.
- Ambiente di lavoro giovane e internazionale.
- Possibilità di lavoro in smart working dopo il completamento della fase iniziale di formazione e inserimento.
Come candidarsi
Se vuoi entrare a far parte di un'azienda in forte crescita, dove potrai utilizzare le nuove tecnologie, lavorare a stretto contatto con il business e contribuire concretamente al successo di centinaia di professionisti del settore ottico, inviaci il tuo curriculum accompagnato da una breve presentazione.
Supervista Italia ricerca persone che vogliono fare la differenza, non semplicemente occupare una posizione.
Benefit:
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Orario flessibile
- Parcheggio libero
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (24040 Zingonia)
