Cerchiamo Operatore/trice call center per ampliare il nostro team di assistenza clienti nel settore della Grande Distribuzione Organizzata. La risorsa gestirà le richieste provenienti da clienti e punti vendita, fornendo supporto informativo e operativo con tempestività e professionalità.
Mansioni principali:
- Gestione delle richieste clienti tramite telefono ed email riguardanti ordini, consegne e resi
- Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con i reparti logistici
- Risoluzione di problematiche operative e gestione dei reclami clienti
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali aziendali
- Collaborazione con reparti interni per garantire servizio rapido ed efficace
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving e multitasking
- Conoscenza base strumenti informatici (Excel, email, gestionali)
- Precisione e orientamento al cliente
- Disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato 6 mesi, rinnovabile
- Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione retribuita e affiancamento operativo
- Strumenti digitali e supporto del team
Sede di lavoro: Corciano
